立等可取和補換卡服務

市民卡立等可取服務

為進一步做好社會保障卡（市民卡）（以下簡稱市民卡）制發工作，根據省人社廳關于改進我省社會保障卡制發工作的若干意見（閩人社文〔2015〕37號）文件精神，結合福州市政府下發的《福州市社會保障卡（市民卡）制發改進工作方案》要求，我行在福州市民服務中心、市區和縣域網點設立市民卡制發服務窗口（具體服務窗口地址詳見附件1），實現個人城鄉居民到縣級及以上市民卡制發服務窗口申請制發本人市民卡的，做到立等可取。同時，為滿足各企事業、學校及私營企業等機構的大批量市民卡制發卡需求，由福州市人力資源和社會保障局牽頭并組織實施在鄉鎮（街道）辦事處設立市民卡代辦網點（代辦網點地址詳見附件2）來受理市民卡批量申請和制發等工作（辦理時限為15個工作日）。

1、市民卡“立等可取”申領所需攜帶材料

市民至我行市民卡“立等可取”服務窗口申領時，需持本人有效身份證件原件及一寸近期免冠白底彩照（2周歲以下可不提供）辦理。

首發卡代辦：（僅針對辦理醫保賬戶）代辦人需要提供參保人及代辦人雙方有效身份證件原件及復印件辦理。未滿16周歲提供戶口簿。同時提供本人一寸近期免冠白底彩照（2周歲以下兒童可不提供）。

2、市民卡“立等可取”辦理流程

    3、市民卡首發卡線上預約

     預約范圍：支持在福州各縣（市）區除平潭外市民卡參保人本人首發卡預約制卡。

     線上預約渠道：通過“眾行海峽”APP-市民卡申請功能，進行市民卡首發卡預約申請。

     個人客戶申請市民卡線上預約制卡的流程：

市民卡補換卡服務

1、市民卡補換卡情形

我市城鎮職工或城鄉居民涉及以下情形的，予以提供補換卡服務。

（1）社?？ㄟz失的；

（2）社?？ㄒ蚴褂?、保管不當造成損壞的；

（3）社?？ù嬖谫|量問題，如芯片無法讀取、磁條無法讀取、照片印刷錯誤等問題的。

2、補換卡承辦機構

我行市區及縣域市民卡“立等可取”網點直接辦理補換卡業務。

3、補換卡費用承擔

（1）有償補換：社?？ㄟz失或因使用、保管不當造成損壞的，根據福建省財政廳、福建省物價局《關于福建省社會保障卡收費有關問題的復函》，收費標準為25元/卡。

（2）免費換卡：社?？òl放一個月內由于質量問題導致社?？o法使用的，如芯片無法讀取、磁條無法讀取、照片印刷錯誤等問題,經分支機構審核認定后，予以免費換卡。

4、補換卡申請材料

（1）本人辦理：

a. 本人有效身份證件原件及復印件；

b. 補（換）卡申請表1份；

c. 新農合參合人員另需提供近期免冠1寸彩照1張；

（2）他人代辦：

他人代辦需提供雙方有效身份證原件、復印件。如需變更市民卡卡面照片信息還應提供補換卡本人一寸近期免冠白底彩照。

5、補換卡辦理流程：

附件1：福建海峽銀行市民卡立等可取服務窗口地址.xlsx

附件2：市民卡代辦網點地址.xls